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篇名: 台中之行
作者: johnny	日期: 2009.03.31　　天氣: 　心情:

昨天到台中，
先到台中分公司，
視督業務，
巡視駐點，
然後慰勞台中幹部。
台中依舊很忙，
可是駐點人員的態度卻不佳，
在巡視時，
台中幹部開噴有公司名字的車載我，
到了駐點，
我就先搖下車窗，
跟駐點人員打招呼，
沒想到對方竟只是兩個眼珠釘著我外，
沒有任何表情與動作，
我們是服務業，
逢人便微笑，
這是基本禮儀，
可是連我去視察，
他們都這種態度，
那怎麼可能期望他們有主動服務的精神呢?

今天繼續留在台中進行退伍後，
第二個專案研究的需求訪談，
這次的訪談初期不是很順利，
後來我就跟訪談者說，
溝通就是兩邊都要放空，
這樣才能溝通，
若一方堅持己見，
就沒辦法通，
後來這位受訪者總算聽進去了，
使訪談需求能夠明確定義，
這樣研究才有繼續下去的可能嗎。

專談過程中，
計畫主持人又跟我提，
又有一個專案過了，
半年期的，
問我有沒有興趣，
我實在質疑自已，
到底有沒有能力來完成這麼多事情。

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